Intervenções educativas para estímulo a notificações voluntárias em um hospital de ensino da rede sentinela
Palavras-chave:
Sistemas de Notificação de Incidentes em Saúde. Educação em Saúde. Segurança do paciente.Resumo
Objetivo: Avaliar o impacto das intervenções educativas realizadas por um Hospital de Ensino da Rede Sentinela do interior paulista para o estímulo às notificações voluntárias de desvios de qualidade de tecnologias de saúde e sobre incidentes que possam afetar ou afetaram a segurança dos pacientes.
Métodos: Trata-se de estudo observacional analítico, retrospectivo, no qual foram analisadas 4 intervenções educativas diferentes, segundo os números de notificações recebidas em três períodos: pré, intra e pós intervenção. Determinou-se também a categoria profissional que mais participou das intervenções e a categoria que mais notificou durante o período estudado.
Resultados: As notificações aumentaram em 225% após a primeira intervenção educativa, 146% após a segunda, 110% após a terceira, 471% durante e 284% após a quarta intervenção analisada. Quando comparadas as quatro intervenções, a quarta foi a mais efetiva para o aumento das notificações voluntárias. A categoria que mais participou das intervenções educativas foi a de enfermagem (57% do público), sendo também a que mais notificou: 73% das notificações foram feitas por enfermeiros.
Conclusões: As intervenções educativas são importantes instrumentos de estímulo à notificação voluntária, que trazem informações necessárias para identificação, avaliação e minimização de riscos, que possam afetar a segurança e a integridade dos pacientes. Mais do que isso, essas intervenções são fundamentais para a mudança da cultura dos profissionais da saúde, pois os alertam para todos os problemas da segurança, sendo fundamental para a melhoria contínua na assistência ao paciente.
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