Qualidade da rede de cuidados em saúde: Avaliação pelo paciente com Diabetes Mellitus

Resumo

Introdução: O diabetes mellitus (DM) é uma condição crônica comum e que necessita de uma rede de atenção à saúde organizada e qualificada para oferecer prevenção e tratamento adequados. O objetivo deste estudo foi avaliar a qualidade da rede de atenção à saúde de acordo com a percepção do paciente com diagnóstico de DM. Método: Estudo seccional conduzido dentro de uma coorte de seguimento. Foram incluídos usuários da atenção primária em saúde de um município brasileiro. A avaliação da rede foi feita por meio da escala Patient Assessment of Care for Chronic Conditions e foram coletadas informações clínicas e sociodemográficas. Resultados: Um total de 24 participantes foi entrevistado e o escore global da escala foi de 2,25 (1-5). Quando classificados por grupos em relação ao controle da doença, o escore global da escala para o grupo de participantes com DM controlado (2,11) foi menor quando comparado aos participantes não controlados (2,66). Discussão: Os resultados dessa investigação mostram uma baixa avaliação global para a rede de cuidados em saúde e, diante deles, ressalta-se a importância da discussão sobre o papel que a alfabetização em saúde exerce na avaliação dos serviços. Conclusão: A ausência de uma rede capaz de atender às condições crônicas de forma coordenada compromete a qualidade da assistência aos pacientes portadores de DM, como observado pelo baixo escore de avaliação atribuído. A avaliação mais positiva da rede entre pacientes com nível glicêmico não controlado pode refletir uma alfabetização em saúde ainda incipiente entre esses usuários.