Implementação de estratégias para diminuir erros de separação de medicamentos: relato de experiência em um hospital público terciário do Brasil

Resumo

Objetivo: Implementar e avaliar estratégias para reduzir os erros no processo de separação de medicamentos, visando melhorar a segurança e a qualidade dos cuidados prestados aos pacientes internados. Métodos: Foi realizado um estudo transversal prospectivo na Central de Atendimento por Dose Individualizada da Divisão de Farmácia do Instituto Central do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo, no período de 1 de outubro de 2022 a 30 de setembro de 2023. A abordagem adotada incluiu a identificação dos erros de separação mais recorrentes, análise detalhada e implementação de melhorias no processo visando à minimização. Resultados: Os erros mais frequentes observados foram a troca de medicamento, a dosagem errada e a forma farmacêutica incorreta. A implementação das estratégias resultou em uma redução significativa nos erros de separação: houve uma diminuição de 60,9% nos tipos de erros específicos em que as intervenções foram aplicadas e uma redução geral de 60,3% em todos os tipos de erros de separação. Esses resultados demonstram que as estratégias adotadas foram efetivas evidenciando seu impacto positivo no aprimoramento do processo. Conclusão: A análise dos dados confirma a eficácia das intervenções realizadas, demonstrando a importância de uma abordagem estratégica baseada no estudo dos erros identificados e suas causas potenciais. A Comunicação efetiva e a participação dos colaboradores são fundamentais para a melhoria contínua dos resultados alcançados. Além de promover a segurança do paciente, as medidas implementadas contribuem significativamente para a otimização de recursos e a melhoria dos processos operacionais. Este estudo não apenas reduz os riscos associados à administração de medicamentos, mas também fortalice a qualidade dos serviços prestados.